FAQ > Comment optimiser la fonction d’accueil téléphonique grâce à des outils simples et conviviaux ?

Comment optimiser la fonction d’accueil téléphonique grâce à des outils simples et conviviaux ?

La réceptionniste automatique complémente efficacement le rôle de la réceptionniste en dehors des heures de travail ou pendant les congés de longue durée. Un message vocal accueille l’appelant et l’invite à entrer une touche du téléphone afin de le guider vers le bon service ou la bonne personne. La navigation téléphonique (touch tone voice response, répondeur vocal interactif, Interactive Voice Response) soulage la réceptionniste pour toutes les tâches fastidieuses et répétitives.


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